Día Mundial del Turismo: la digitalización, clave para que las pymes del sector superen la desaceleración
San José, 24 de septiembre de 2025. – En el marco del Día Mundial del Turismo, Alegra.com, software contable pionero en integrar inteligencia artificial en sus soluciones, presentó un balance del comportamiento de las pequeñas y medianas empresas del sector hotelería y turismo en Costa Rica. Los datos muestran una coyuntura retadora para las pymes, pero también una oportunidad para acelerar la digitalización como motor de resiliencia y competitividad.
Entre enero y septiembre de 2025, las pymes turísticas registraron una caída de 14,19% en su monto facturado frente al mismo periodo de 2024, alcanzando los 2,2 millones de dólares. Los meses de junio, julio y agosto concentraron los descensos más pronunciados en la facturación, con variaciones de -37,73%, -47,11% y -44,85% respectivamente. En paralelo, la cantidad de facturas electrónicas emitidas disminuyó -17,69%, reflejando un menor volumen de operaciones.
Sin embargo, la digitalización sigue marcando la diferencia: de acuerdo con Alegra.com, al cierre de 2025 se proyecta que las pymes de hotelería y turismo emitirán más de 23.000 facturas electrónicas, con un valor cercano a 2,5 millones de dólares. Aunque esta cifra representa un 22% menos que en 2024, evidencia el rol de la tecnología como aliada para mantener la formalización y prepararse para el futuro.
Un sector en transformación normativa
“La digitalización se ha convertido en un factor indispensable para que las pymes turísticas fortalezcan su resiliencia y aprovechen las oportunidades en un mercado global cada vez más competitivo. No se trata solo de cumplir con las obligaciones tributarias, sino de contar con información estratégica para tomar mejores decisiones y mejorar la experiencia del viajero”, afirmó Miguel Hervas, director general de Alegra.com.
En este contexto, cobra especial relevancia la actualización normativa hacia la versión 4.4 de facturación electrónica, que busca estandarizar y robustecer el sistema tributario costarricense. Alegra.com ya cuenta con todas sus soluciones adaptadas a esta nueva regulación, garantizando a las empresas del sector una transición fluida, segura y con el respaldo tecnológico necesario para mantener la continuidad de sus operaciones.
Digitalización como ventaja competitiva
Más allá del cumplimiento tributario, el uso de soluciones digitales permite a las empresas turísticas tomar decisiones basadas en datos, mejorar su relación con los clientes y mantener márgenes de rentabilidad más sostenibles. En un escenario de menor dinamismo económico, quienes apuestan por la tecnología logran responder con mayor agilidad a los cambios en la demanda y a la estacionalidad del turismo.
El turismo es uno de los principales motores de la economía costarricense. En este Día Mundial del Turismo, los datos ponen de relieve que, si bien la industria enfrenta una coyuntura desafiante, la innovación tecnológica y la correcta implementación de la normativa son claves para consolidar la competitividad y el crecimiento sostenible del sector en los próximos años.